Expert technique au service client - Bilingue - 1 poste(s)

Description du poste

• Dans le département des ventes et du service à la clientèle, le titulaire du poste est l’expert technique ainsi que la personne-ressource dans l’organisation en ce qui concerne la connaissance des produits d’éclairage.

Exemple de tâches à réaliser

• Effectuer des tâches reliées au support technique à l’externe et à l’interne de l’entreprise
• Assurer une présence par téléphone et par courriel ainsi que de répondre aux questions des clients et les guider dans le choix des produits
• Supporter les distributeurs, les représentants et les agents au service à la clientèle en ce qui concerne l’aspect technique des produits
• Assurer la résolution des problèmes soulevés par les clients et à l’occasion, les conseiller dans les dispositions et calcul d’éclairage
• Participer à l’amélioration des produits et apporter des améliorations aux façons de faire
• Travailler en étroite collaboration avec les départements de recherche et développement et de marketing
• Toutes autres tâches connexes liées au poste

Compétences recherchées

• Bilingue
• Bonne capacité d’apprentissage
• Expérience dans le domaine électrique manufacturier
• Forte aptitude en communication et service à la clientèle

Formation requise

• Détenir une formation dans un domaine relié à l’électricité ou le génie mécanique ou autres combinaisons de formation et d’expérience pertinente

On dit de vous que vous êtes

• Autonome
• Rigoureux
• Travail d’équipe

Conditions d'emploi

• Salaire jusqu'à 60 000$ selon l'expérience
• Emploi permanent et temps plein de jour
• Horaire flexible
• Un programme d’assurances collectives
• Régime de retraite

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