Dans ce poste, vous serez au cœur des opérations de l’entreprise en assurant le point de contact avec les clients. Vous devrez offrir un service client haut de gamme personnalisé.
Exemple de tâches à réaliser
Gérer toutes les communications avec les clients autant par courriel qu'au téléphone, et ce, autant en anglais qu’en français
Saisir les commandes des clients et s'assurer de la disponibilité des produits
Envoyer les confirmations de commande aux clients ainsi qu’à la production
Procéder à la vérification des prix et effectuer le lien avec la comptabilité
Gérer les commandes différées (Back order) et proposer des solutions aux clients
Assurer le suivi aux clients jusqu'à la réception des commandes
Assurer la gestion des problèmes liés au transport
Apporter un soutien à l'équipe des ventes en assurant une proaction auprès des clients en leur proposant des produits qui correspondent à leurs besoins et habitudes d’achat (Interne sales)
Toutes autres tâches connexes
Compétences recherchées
Bilinguisme obligatoire
Aisance avec l’informatique
Expérience administrative (atout)
Formation requise
Ouvert aux diverses formations
Détenir 2 à 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle
On dit de vous que vous êtes
Facilité en communication
Calme
Organisé
Conditions d'emploi
Salaire offert selon l’expérience
Poste permanent et temps plein (37,5 heures par semaine)
4 semaines de vacances
Cellulaire fourni
Notre client
Une PME spécialisée dans la conception et fabrication de composantes innovantes
Environnement de travail
Entreprise familiale (Contexte PME)
Milieu manufacturier
Excellente ambiance de travail
Partager l'offre
Vous connaissez quelqu’un que ça pourrait intéresser?
Inscrivez ici votre adresse courriel personnelle pour ajouter votre dossier de candidature dans notre base de données. Vous serez ainsi informés des nouveaux postes qui pourraient vous intéresser.
Vous êtes
à la recherche d'un emploi?
Inscrivez-vous à notre liste de candidats
Inscrivez ici votre adresse de courriel personnelle pour ajouter votre dossier de candidature dans notre base de données. Vous serez ainsi informé des nouveaux postes qui pourraient vous intéresser.