Ancia

Agent(e) au service à la clientèle - 1 poste(s)

Description du poste

  • Le titulaire du poste au sein de notre entreprise de recrutement, jouera un rôle clef d’agent de service à la clientèle de première ligne en contactant les candidats et en répondant à leurs demandes de renseignements tout en assurant une expérience candidat optimale. Il collabore à l'élaboration et l'application des stratégies de promotion des emplois offerts à travers les différents canaux de diffusion. Il est également en charge d’effectuer des recherches proactives de candidats pour les rallier à nos communautés de chercheurs d’emploi qualifiés.

Exemple de tâches à réaliser

  • Répondre aux commentaires et aux questions des candidats actuels et potentiels sur toutes nos plateformes (Facebook, chat box, SMS, LinkedIn, répertoires, etc.)
  • Rechercher et contacter des candidatures dans les banques de candidats, groupes FB et sur les différents sites d’emplois
  • Analyser et qualifier les candidats dans les processus de sélection
  • Maintenir à jour la base de données

Compétences recherchées

  • Expérience en service à la clientèle importante
  • Excellentes aptitudes linguistiques en français (anglais un atout)
  • Être en mesure de gérer plusieurs projets de façon autonome et en simultané
  • Grande aisance avec les outils informatiques
  • Avoir une bonne connaissance de l’univers numérique (CMS, médias sociaux, Adword, chat bot, etc.)
  • Maîtrise de l’anglais parlé et écrit, un atout

Formation requise

  • Études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent

On dit de vous que vous êtes

  • Créatif
  • Organisé
  • Polyvalent

Conditions d'emploi

  • Salaire concurrentiel et avantages sociaux
  • Poste à temps complet (35hrs /sem)
  • Horaire du lundi au vendredi variant entre 8h et 21h et le samedi 10h à 17h sur rotation

Notre client

  • Ancia | Partenaire d'affaires en recrutement

Personne contact

  • Michel Rouleau
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