Lieu : Rive-sud de Québec
Notre client, une entreprise bien établie située sur la Rive-Sud de Québec, est présentement à la recherche d'un coordonnateur au service à la clientèle et aux ventes.
Relevant du directeur des ventes et marketing, vous serez responsable d'assurer les opérations quotidiennes du département du service à la clientèle, afin de maximiser la qualité du service offert.
Vous aurez à gérer le personnel sous votre responsabilité ainsi que d'agir comme mobilisateur.
De plus, vous panifierez et organiserez les effectifs et les guiderez vers l'atteinte des objectifs.
Vous développerez des relations avec les clients et répondrez à leurs demandes d'informations.
Vous vous assurerez du suivi de la satisfaction de la clientèle existante et potentielle.
Enfin, vous apporterez un support à l'équipe de ventes en participant à l'établissement des objectifs de ventes et de développement de la clientèle et en vous tenant informé des nouveautés, des tendances du marché et de la concurrence. Vous pourrez également représenter l'entreprise à différents événements.
Votre préoccupation première est de répondre aux besoins du client. Vous êtes reconnu pour votre organisation et votre planification. Vous êtes rigoureux et êtes orienté vers les résultats.
Vous avez de 3 à 5 ans d'expérience en supervision du service à la clientèle. Vous avez de l'expérience dans le secteur manufacturier. Une formation en administration, en marketing ou l'équivalent représente un atout.
Le salaire est concurrentiel en fonction de l'expérience.
8032, avenue des Églises, bureau 226, Charny (Québec) G6X 1X7 - Téléphone : (418) 832-6600 Télécopieur : (418) 832-6511
